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Suas vendas dependem disso. A saúde do seu negócio depende disso. Uma experiência de compra perfeita On-Line. Experiência do usuário é mais importante do que nunca, especialmente em comparação com outros tipos de empresas on-line, considerando que o carrinho de compras e a área de checkout de uma loja on-line são susceptíveis de serem abandonados em cerca de 75% do tempo. Dependendo da qualidade da experiência do seu usuário, esses números podem mudar, mas é incrível saber que tantas pessoas estão dispostas a deixar seu site no meio do processo de checkout. Tudo se resume a construir uma incrível experiência on-line ao seu cliente, com funções de busca perfeitas, tudo organizado na tela, elementos de compras do mundo real e vídeos de produtos que foram testados para mostrar que funcionam de forma eficiente. Como você pode proporcionar uma experiência de compra perfeita ? 1 - Pegue toda essa confusão e jogue-a para fora da tela A experiência de compra perfeita começa com dar uma olhada em seu site e limpar o lixo que não é necessário. Localize seus produtos mais populares e ponha eles na frente e no centro de sua página inicial. A situação ideal seria mostrar os principais produtos nas páginas de destino, especialmente quando associado aos anúncios. Se você está trabalhando apenas com um ou dois produtos, isso não é difícil, mas as lojas maiores vão encontrar alguns problemas. Torne as coisas mais fáceis para os seus clientes, fornecendo ferramentas de filtragem úteis e menus de navegação que são claras e concisas. Muitas lojas de e-commerce exageram com mega menus, então preste atenção no que é absolutamente necessário e corte o resto. Seus clientes lhe agradecerão, assim como seus lucros. 2 - Torne a experiência de compra o mais perto possível de uma loja real Vamos encarar o problema. Embora seja mais conveniente comprar em um e-commerce sua roupa de baixo, andar em uma loja física tem ainda muitas vantagens. Por exemplo, se um cliente compra sapatos, ela pega e vira os sapatos para se certificar de que são do tipo que ele quer. Além disso, o cliente os testa, avaliando como eles se encaixam no pé, enquanto caminha para testar o conforto. Nem tudo isso está disponível através da sua loja on-line, mas os clientes esperam uma experiência similar. Portanto, é seu trabalho implementar recursos que mostram detalhes e provêm uma experiência de compra perfeita. Utilize lotes de vídeos e imagens de produtos de alta resolução, com recursos de zoom e rotação. Além disso, faça suas descrições de produtos cheias de detalhes, falando sobre cores, tamanhos e desenhos. Quanto mais perto você chegar a uma experiência de compras no mundo real, melhor. 3 - Use funções de pesquisa que movam os usuários suavemente É difícil manter seus clientes no seu site, se eles têm que saltar várias páginas diferentes para encontrar os produtos que eles estão procurando. Como dito antes, um mega menu pode ser agradável para muitos produtos, mas as pessoas estão interessadas em comparar itens, então seu site precisa de ferramentas para fornecer essa funcionalidade e dar ao cliente uma experiência de compra perfeita. Qualquer coisa, de produtos relevantes ao que o cliente está vendo a gráficos de comparação, tudo isso pode manter um usuário em uma única página do produto sem forçá-lo a abrir várias guias em um navegador. 4 - Elimine as dúvidas testando elementos do site Quando você olha para o seu processo de pagamento, você tem alguma idéia de quais botões estão fazendo com que seus clientes partam? E as colocações de cores ou módulos? É isso aí. Não é fácil dar ao seu cliente a experiência de compra perfeita. Você não vai ter idéia até executar alguns testes A / B para descobrir como seus clientes particularmente respondem aos layouts de sua loja. Quem sabe? Alterar um botão de azul para vermelho poderia render-lhe um lucro significativo e reduzir sua taxa de abandono de carrinho. Última Dica : Compartilhe esse posts se você gostou, siga nossas mídias sociais para receber mais conteúdo relevante e deixe abaixo seu comentário, sua pergunta e diga se lhe ajudaram essas dicas sobre Como Construir Uma Experiência De Compra Perfeita No Seu Site ! Ficou curioso ? Clique e saiba mais sobre E-Commerce e Lojas Virtuais no meu blog.