6 Dicas Fáceis Para Aumentar As Vendas De Sua Loja On-Line

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Toda loja on-line quer aumentar suas receitas … Isso é óbvio !

Mas quando se trata de aumentar a receita de sua loja on-line, a maioria dos empreendedores gasta cegamente a maior parte do seu orçamento de marketing na aquisição de clientes.

A aquisição de clientes pode ser cara, e em pouco tempo você terá simplesmente aumentando os custos e diminuindo seu lucro. O que é contra-intuitivo.

Se você quiser aumentar as vendas de sua loja on-line, você precisa pensar em maneiras que irão ao aumentar o lucro ao mesmo tempo.

Estas seis dicas simples irão ajudá-lo a fazer exatamente isso !

1. Otimizar seus envios de e-mail

Todo E-commerce envia confirmações de e-mail, mas a maioria delas são usadas apenas para informar os clientes.

Você sabia que as confirmações por e-mail podem aumentar as vendas de sua loja on-line e encantar seus clientes?

Uma confirmação por e-mail não serve apenas como um registro, mas também pode incluir outras proposições de valor para manter o cliente envolvido, e levá-lo uma visita de retorno.

Aqui estão três maneiras de otimizar suas confirmações por e-mail:

  • Inclua recomendações de produtos relevantes nestes e-mails. Por quê? De acordo com uma pesquisa on-line da Harris Poll, 80% dos consumidores gostam quando os e-mails contêm recomendações de produtos baseados em compras anteriores. Além desses e-mails gerarem engajamento, isso irá ajudá-lo a fazer up-selling (upgrade de pedido) e cross-selling (vendas cruzadas) de seus produtos.
  • Adicione códigos de desconto nessas mensagens para incentivar outra compra (especialmente para novos clientes). Por quê? Em média, o gasto de comércio eletrônico por um novo cliente é menor, em comparação com um cliente fazendo uma segunda compra (McKinsey & Company). Portanto, faz sentido incentivar novos clientes a fazerem outra compra instantaneamente.
  • Peça feedback. Perguntando aos clientes como foi sua experiência de compra, você pode aprender sobre os pontos desagradáveis que estes clientes podem ter experimentado durante as compras em seu site.

2. Enviar e-mails de ‘lista de desejos’ na venda

A maioria dos compradores de e-commerces adicionam produtos a uma lista de desejos para comprar mais tarde.

Além disso, a maioria dos compradores on-line são sensíveis ao preço e amam descontos.

Por isso, faz todo o sentido dizer aos assinantes quando os itens que eles mostraram interesse estão à venda ou com desconto.

Além disso, você deve avisá-los quando o produto que eles gostaram estiver prestes a acabar o estoque, para incitá-los a comprá-lo e aumentar as vendas de sua loja on-line.

3. Faça promoções especiais se destacar

Para garantir que suas ofertas não estão se perdendo no esquecimento, destaque suas ofertas especiais de tal forma que os compradores não possam deixar de vê-las, para aumentar as vendas de sua loja on-line.

Veja como fazer isso:

  • Use pop-ups para promover suas promoções especiais. Ao projetar esses pop-ups, procure maneiras de fazê-los se destacarem do esquema de cores do seu site de uma forma sutil, sem distrair o comprador. Afinal, seu principal trabalho é tornar mais fácil a conversão para seus clientes.
  • Use uma barra de informações na parte superior da página. Essa é outra boa maneira de promover suas ofertas especiais e aumentar suas conversões a partir dessas ofertas. Você pode exibi-los para todos os seus visitantes ou segmentar visitantes específicos com base em um comportamento pré-definido.
  • Aproveite ao máximo as barras laterais. Se você não quer promover suas ofertas especias no cabeçalho, você pode usar as barras laterais para comunicar suas ofertas especiais aos clientes.

Portanto, use seus recursos on-line inteligentemente e comunique suas ofertas claramente, para obter mais conversões e aumentar as vendas de sua loja on-line

Além disso, não se esqueça de fazer testes A / B sobre onde posicionar a sua oferta, para capturar a atenção do seu público, para promover de maneira correta.

4. Acompanhe os carrinhos abandonados

O abandono de carrinhos está custando muito aos e-commerces a cada ano.

Assim, tentar recuperar esses carrinhos abandonados através de ferramentas de recuperação podem ajudar a recuperar grande parte desses carros abandonados.

Mas surpreendentemente, muito poucos varejistas estão usando e-mails e remarketing de forma eficaz.

A maioria destes comerciantes não estão com seus programas de recuperação de carrinhos abandonados a todo vapor, e quando muito, estão enviando apenas um e-mail para lembrar os clientes sobre seu carrinho abandonado e sua compra incompleta.

O fato é que nem todos os carrinhos podem ser recuperados na primeira tentativa.

Mas isso não significa que não existe mais chance de recuperar esses carrinhos.

De fato, as estatísticas dizem que “as campanhas de recuperação de carrinhos que enviam três e-mails convertem 26% mais do que as campanhas que enviam um e-mail”.

Portanto, é importante criar uma estratégia de recuperação de carrinhos por e-mail e por remarketing para melhorar suas chances de conversões e aumentar as vendas de sua loja on-line.

5. Vídeos de produtos são mais que uma obrigação

De acordo com as estatísticas, os clientes estão entre 64 a 85% mais propensos a comprar, depois de assistir a um vídeo do produto.

Mas nem todos os varejistas podem pagar uma produção de um vídeo para cada produto, entendemos isso.

Para aqueles que podem pagar, é uma maneira fácil de melhorar as conversões e aumentar as vendas de sua loja on-line.

E para aqueles que não podem pagar por um vídeo para produto, podem pelo menos criá-los para seus produtos mais vendidos, para produtos caros, e claro, para os produtos com maiores margens de lucro.

Esses vídeos em muitos casos não precisam ser super-profissionais, apenas bem feitos, claros e que resolvam dúvidas e objeções de clientes.

Já vi muitos vídeos feitos com celular serem melhores nesse ponto do que super produções. Aqui vale a criatividade e dedicação, mais do que verba.

6. Concentre-se em up-sells e cross-sells, mas não exagere

Não é nenhum segredo que up-sells e cross-sells são a maneira mais fácil de aumentar as vendas de sua loja on-line.

Mas como e para quem você vai fazer up-sells e cross-sells é que irão determinar se isso vai elevar suas conversões.

Por exemplo, imagine que você tem alguns clientes que freqüentemente eles compram de seu site, mas sempre compram produtos com desconto.

É aconselhável fazer up-sell para eles? Provavelmente não.

Na verdade, você pode querer fazer o contrário.

Da mesma forma, se alguém estiver em sua página de check-out, é melhor mostrar-lhes produtos que podem ser agrupados com sua compra atual em vez de tentar fazer up-sell para eles.

Nas páginas de produtos, recomendamos mostrarem itens semelhantes para dar às pessoas uma opção para irem para o item mais caro ou pra um com preço mais baixo – uma excelente técnica para ajudá-los a decidir, caso tenham pensado em sair do seu site.

Nas páginas de checkout, recomendamos mostrarem itens que, quando enviados com a compra atual, aumentarão o valor da ordem, o que é a coisa certa a fazer, e seu cliente se beneficiará também disso.

A apresentação de opções na fase final pode confundir o cliente. Evite !

Lembre-se, que aumentar a receita de seu e-commerce não significa que você deva gastar enormes recursos em publicidade.

Fazer coisas simples da maneira certa pode ajudá-lo a aumentar as vendas de sua loja on-line.

Última Dica : 

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