Tag hacking - Rodolfo Sabino

Em 1996, uma empresa de e-mail chamada Hotmail foi lançada com um pequeno grupo de usuários. No final de 1997, essa empresa tinha 12 milhões de usuários. Como eles cresceram tão dramaticamente em apenas um ano e meio? Bem, eles olharam para os números iniciais e viram que aproximadamente 80 por cento dos usuários novos vieram por referência de usuários atuais. Para aproveitar ao máximo as referências, o Hotmail criou seu post-script icônico: "PS. Eu te amo. Obtenha seu e-mail grátis no Hotmail. " Essa única linha, adicionada no final de cada e-mail enviado através do Hotmail, levou milhões de novos usuários em um efeito cascata cada vez maior. O Hotmail criou com sucesso um dos primeiros Growth Hacks (hacks de crescimento) documentados. Growth Hacking é a combinação de design de produto, marketing e dados com o objetivo de impulsionar o crescimento do cliente. Inicialmente popular entre os startups de rápido crescimento, os princípios de Growth Hacking desde então se espalharam para o mundo dos negócios em geral. Com foco na compreensão do cliente e no projeto do produto certo, o Growth Hacking bem-sucedido impulsiona o crescimento tanto no curto como no longo prazo. Então, como você pode aplicar um Growth Hack como Hotmail para construir seu próprio negócio? Vamos explorar abaixo 9 Dicas de Growth Hack para sua pequena empresa que são inovadores e baseados em dados que você pode adaptar à sua própria situação. 1. O Hack do Webnar Quando você está tentando encontrar clientes potenciais, você não quer apenas alcançar um número maciço de pessoas. Na verdade, você pode não precisar chegar a muitas pessoas. Você só precisa encontrar pessoas corretas. O Unbounce usa uma variedade de técnicas de marketing de conteúdo para atingir os clientes. Eles escrevem um blog popular, produzem e-books de qualidade, e até mesmo oferecem um curso de e-mail gratuito. Mas quando eles começaram a se concentrar em webnars, essa rapidamente se tornou a sua estratégia de aquisição número um. Como webnars oferecem um incentivo urgente ("acesse antes que enche!"), você pode direcionar clientes com um interesse significativo. Uma vez no webinar, você tem a oportunidade de fornecer ensino de alto valor, o que melhora a percepção de sua empresa. E no final do webinar você tem alguns minutos para explicar o seu produto. Veja como executar um webnar bem-sucedido com muito pouco trabalho e aplicar esse Growth Hack para sua pequena empresa: Escolha um tópico ou obtenha um orador convidado. Crie o webinar no GoToWebinar. Faça sua Landing Page ou página de destino onde as pessoas possam participar. Faça um teste para se certificar de que tudo funciona. Hospede o evento e forneça valor épico. Acompanhe com um e-mail e incentivar as pessoas a se tornarem clientes. Em seguida, avalie e peça para seus clientes avaliarem como foi o webnar, faça algumas mudanças em sua estratégia, e façao webnar novamente. Dica: Se você não tem ou não sabe como fazer uma landing page, veja aqui como fazer landing page no canva. 2. O Hack do Brinde Grátis O AppSumo, um site de ofertas diárias focado em bens digitais, tem sido extremamente bem sucedido em dar brindes para aumentar o número de assinantes em sua lista de e-mail. Em apenas 10 meses, aumentaram 147.973 novos assinantes. Uma vez que cada assinante resultou em uma média de US $ 0,83 (83 centavos de dólar) de receita bruta, isso torna essa uma campanha de marketing bastante significativa. Como eles fizeram isso? Simples: Eles mantiveram um fluxo constante de brindes direcionados. Eles deram subscrições para o Evernote, cursos presenciais, e até mesmo MacBook Airs (o MacBooks foi o pior resultado!). Alguns brindes direcionados geraram alguns subscritores e alguns brindes direcionados geraram milhares, mas os brindes direcionados em troca de assinar a sua lista de e-mail (e a conta bancária) cresceram firmemente. Então, como você pode executar sua própria estratégia de brindes direcionados? Encontrar um produto específico que apenas os seus clientes-alvo gostariam (produtos amplamente populares atraem leads genéricos, que não são os melhores). 2. Crie os seus brindes direcionados (que podem ser até seus e-books, webnars exclusivos., etc.) 3. Promova o seus brindes direcionados com os anúncios do Facebook e em sua lista de e-mail atual. 4. Incentive o compartilhamentos de mídias sociais para os participantes de sua oferta. 5. Enviar uma campanha de gotejamento (Drip Campaign) para seus novos leads para convertê-los em clientes. Se você escolher o produto certo e público certo, o dinheiro que você gasta no Facebook deve gerar uma reação em cadeia com os participantes atuais compartilhando sua oferta com seus amigos. 3. O Hack do Post de Convidado Quando Charlie Hoehn focou em aumentar vendas do seu primeiro livro publicado, ele focou em posts como convidado para alcançar leitores potenciais. Durante o primeiro mês após a publicação, Charlie publicou quase 20 posts como convidados e também fez aparições em alguns podcasts. O resultado? Ele alcançou quase um quarto de milhão de pessoas e vendeu 2.000 cópias e seu livro auto-publicado chegou no topo de sua categoria na Amazon. As postagens como convidado são uma ferramenta poderosa que pode direcionar visitantes altamente qualificados para seu site. Então, como você pode usar essa estratégia de Growth Hack para sua pequena empresa ? Veja como criar postagens de convidados para direcionar os clientes para o seu próprio site: Encontre blogs populares com públicos-alvo que correspondam ao seu perfil de cliente-alvo. Escreva posts de clientes com alto valor agregado focando em blogs específicos. Envie um e-mail para o autor do blog com a sua postagem. Continue mandando e-mails até encontrar um blog que esteja interessado em publicar. Repita ... e faça seus posts melhorarem cada vez mais. Para tornar seus posts ainda mais bem sucedidos, crie um pacote personalizado de materiais de bônus para os leitores que se juntarem à sua lista de e-mails. Para amplificar essa estratégia de Growth Hack para sua pequena empresa, você pode usar informações extras como listas de verificação em PDF, estudos de caso e vídeos exclusivos para converter mais leads de cada postagem como convidado que você publicar. 4. O Hack do Incentivo de Dupla Face Desde 2009, o serviço de carro Uber levantou milhões de dólares e está atualmente avaliado em US $ 18 bilhões. Agora está disponível em todo o mundo e estão planejando entrar no lucrativo mercado da China continental no futuro próximo. Como eles conseguiram esse tipo de crescimento? Enquanto muitas táticas de crescimento focam em sua ascensão rápida, o boca a boca (o fator viral) tem impulsionado seu crescimento "substancialmente". Para estimular o boca a boca ainda mais, o Uber usa um programa de referência de dois lados. Todos os clientes atuais são automaticamente inscritos e recebem seus próprios códigos de referência. Quando eles dão esses códigos para seus amigos, tanto os referentes e os clientes que se referem ganham um bom crédito para sua conta Uber. Isso dá ao novo cliente a chance de experimentar o serviço por pouco ou quase nenhum custo, e dá ao cliente que referenciou um amigo uma espécie de "obrigado por compartilhar". Para criar seu próprio incentivo de dupla face: Certifique-se de que seu produto vale a pena compartilhar. Encontre algo de valor para os clientes atuais. Crédito gratuito é uma coisa óbvia, mas status VIP pode ser bom também. Encontre algo que vai ligar os novos clientes. Os testes ou créditos gratuitos permitirão que experimentem o produto sem nenhum risco. Promova a todos os seus usuários atuais por meio de e-mail e mensagens no produto. Se bem feita, o uso da tática do incentivo de dupla face é um Growth Hack para sua pequena empresa que pode atrair um significativo tráfego boca a boca, aumentando o impacto de todos os seus outros esforços de marketing. 5. Hack do Pop-Up de Saída O WPBeginner, um site de recursos gratuito para iniciantes em WordPress, cresceu sua lista de assinaturas de e-mail usando a exibição de um pop-up de saída. Em menos de 10 minutos, o WPBeginner aumentou seus assinantes de e-mail em 600 por cento. Antes da mudança, eles ganhavam de 70 a 80 novos assinantes por dia, e depois da mudança passaram a ganhar de 445 a 470 todos os dias. Como eles conduziram uma melhoria tão significativa? Usando um pop-up simples com rastreamento de intenção de saída. Quando um visitante chega em seu site, o WPBeginner começa a rastrear seus movimentos do mouse. Se o mouse do visitante começar a se mover no sentido para fechar a janela, um pop-up não intrusivo convida o visitante a se inscrever para receber mais artigos. Ao dar ao visitante o tempo para ler antes de oferecer o upsell (ou seja, a caixa de assinatura), os pop-ups de saída chegam a potenciais usuários em um momento em que a intenção é alta, aumentando assim as conversões. Além disso, esses pop-ups não são intrusivos, de modo que o usuário pode facilmente fechar a guia sem nenhum dos aborrecimentos de um pop-up tradicional. Para criar uma pop-up de saída no seu próprio site: Instale o software como SumoMe ou OptinMonster. Adicione um texto para uma caixa de subscrição simples. Conecte-se ao seu serviço de e-mail (MailChimp, Aweber, etc). Bônus: Crie um curso especial por e-mail ou e-mail como um incentivo. Pop-ups sempre geram inscrições significativas de e-mail, uma vez que eles são mais perceptíveis, mas pop-up com intenção de saída geram assinaturas em um nível superior. Não deixe de usar esse Growth Hack para sua pequena empresa, o resultado vale a pena. 6. Hack do Retargeting A Nitro, uma empresa de desenvolvimento de software comercial, executa seus negócios com um modelo de negócio freemium e eles recebem um monte de usuários de teste que nunca convertem para um plano pago. Para combater esse problema de conversão, eles experimentaram com bastante sucesso o retargeting de anúncios. Usando táticas especiais, os anúncios de retargeting de segmentação são exibidos especificamente para pessoas que se juntaram ao teste da Nitro, mas que ainda não foram convertidas para um plano pago. Depois de lançar esses anúncios de retargeting, a Nitro viu um aumento de 18% nas vendas on-line. Ainda melhor, eles viram um retorno de 3,9 vezes sobre o investimento (ROI), o que significa que, para cada dólar gasto em anúncios de redirecionamento, a Nitro ganhou US $ 3,90. O lado técnico dos anúncios de redirecionamento soam super complicado, mas felizmente configurar sua própria campanha de redirecionamento é realmente muito fácil. Veja como fazê-lo: Use um serviço de redirecionamento como Adroll, por exemplo. Adicione seu snippet de código ao seu site (assim como o acompanhamento do Google Analytics). Selecione uma audiência para retarget (pessoas que visitaram o seu site, etc). Crie uma imagem de anúncio. Inicie a sua campanha. Teste diferentes campanhas para otimizar o ROI. Como qualquer outra plataforma de publicidade, os especialistas em redirecionamento podem ajudar com todos os tipos de otimização detalhada, mas você ainda pode obter resultados surpreendentes em apenas algumas horas de instalação. Se eu não fizesse nenhuma outra publicidade paga, anúncios de redirecionamento seriam o primeiro lugar que eu gastaria meu dinheiro, afinal é um Growth Hack para sua pequena empresa que atrai quem já foi ao seu site ou servi';co, ou seja, está mais propenso a adquirir seu produto ou serviço. 7. Hack de Campanha de Gotejamento Muitos comerciantes pensam que seu trabalho termina uma vez que um cliente se inscreve ou adquire seu produto ou serviço. Pelo contrário, adquirir o seu produto ou serviço é apenas a primeira etapa de aquisição. Agora você precisa ajudá-los a ativar e usar seu produto, ajudando seus usuários a formarem um hábito. Este processo pode ser dramaticamente melhorado com uma campanha automatizada de gotejamento. Com base em seu conhecimento de perguntas comuns, você pode projetar uma campanha de gotejamento com algo como ,por exemplo, o envio uma série de dicas de "usuários avançados". Quão eficaz são as campanhas de gotejamento? Os editores do software Draft usaram esta estratégia para melhorar a conversão do freemium ao pago. Com apenas uma mensagem automatizada, eles aumentaram a receita em 200%. Veja como você pode criar sua própria campanha automatizada de gotejamento: Crie uma conta no Intercom ou MailChimp (o MailChimp é apenas e-mail, o Intercom é e-mail e mensagens no produto). Integre o snippet de código em seu site. Crie uma série de 4 a 10 mensagens sobre as primeiras semanas de um usuário. Olhe para as perguntas comuns e adicione elas à campanha de gotejamento. Sua campanha responderá a perguntas comuns de usuários e ajudará os usuários a ter hábitos de uso em torno de seu produto. Aplique urgente esse Growth Hack para sua pequena empresa gerar mais vendas e lucros de maneira consistente. 8. Hack Somente Convidado A SpringSled é a "ferramenta de gerenciamento de projetos mais fácil do mundo". Bem, pelo menos é o que eles pretendem. Agora, eles só tem uma página de destino ... e 150.000 usuários beta. Como a SpringSled levou 150.000 usuários beta em quatro semanas? Muito antes de seu produto ser terminado, SpringSled abriu seu registro para beta usuários. Cada inscrição de acesso antecipado para SpringSled tem a oportunidade de ganhar 12 meses de gerenciamento de projeto livre, ao convidar cinco amigos para participar da versão beta. Depois de conseguir um pouco de tráfego ao entrar no ProductHunt e no BetaList, os clientes começaram a se espalhar por meio de propagação viral. O prêmio de "12 meses de gerenciamento gratuito de projetos" funcionou muito bem, e 99,8% das primeiras 150 mil inscrições vieram de referências. Como você pode projetar o seu próprio hack de convidar na fase beta? Crie um programa simples com Prefinery ou LaunchRock. Configure uma campanha de gotejamento de e-mail encorajando referências. Obtenha algum tráfego inicial (ProductHunt, BetaList, Reddit, StumbleUpon, etc). Bônus: Adicione um vídeo de lançamento Embora muitos dos primeiros usuários convidados que você conseguir provavelmente serão de baixa qualidade, receber algum nível de interesse antes mesmo de lançar definitivamente lhe dará uma base sólida de clientes iniciais, a partir do qual, com esse Growth Hack para sua pequena empresa, você irá construir sua audiência. 9. Hack da Pesquisa Ao Vivo Cada cliente é diferente. Eles têm problemas diferentes, experiências diferentes e interesses diferentes. Todos vêm a seu site procurando seu produto ou serviço por suas próprias razões. E ainda, a página de destino tradicional dá a cada um deles a mesma página estática. Um teste A / B permite que você melhore esta página para ajudar a maioria das pessoas, mas todos vêem a mesma página estática. E se você pudesse dar informações diferentes para clientes diferentes? Usando uma ferramenta de pesquisa ao vivo, você realmente pode fazer exatamente isso! Por exemplo, o GoodBlogs queria aumentar o número de escritores para um de seus sites, The Flaming Vegan. Para fazer isso, eles criaram uma pesquisa usando o Qualaroo, que pergunta aos novos visitantes se eles são vegetarianos ou veganos. Se você responder "sim", eles perguntam se você está interessado em escrever para o site deles. E se você responder "não", mostram a oferta de um desconto em um liquidificador. Ao implementar essa pesquisa ao vivo, o GoodBlogs aumentou os novos registros de escritores em até 300%. Veja como você pode criar uma pesquisa ao vivo: Crie 2 a 4 perfis de clientes (com base nas pessoas que vêm para o seu site). Escreva de 1 a 2 perguntas que filtram essas pessoas. Crie uma oferta matadora para cada grupo. Colocar tudo isso em uma pesquisa do Qualaroo em seu site. Cada cliente é diferente do outro. Ao dar-lhes ofertas personalizadas com base em seus interesses, esse Growth Hack para sua pequena empresa irá ajudá-lo a melhorar drasticamente as taxas de conversão. # Lembre-se: Todos esses hacks são poderosos e podem ajudá-lo a melhorar as conversões, mas o Growth Hack para sua pequena empresa é realmente muito mais simples. As táticas ajudam, mas os melhores produtos ganham tornando os clientes felizes. Se você pode fazer seus usuários mais felizes do que um touro em uma loja de porcelana, você terá um crescimento sustentável. Última Dica : Compartilhe esse posts se você gostou, siga nossas mídias sociais para receber mais conteúdo relevante e deixe abaixo seu comentário, sua pergunta e diga se lhe ajudaram essas 9 Dicas de Growth Hack Para Sua Pequena Empresa ! Ficou curioso ? Leia mais sobre Growth Hacking no meu blog.

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